Controlador: Grupo Arko.
Aplicação: Política válida para o app e serviços digitais operados pelo Grupo Arko (incluindo Arko Soluções Financeiras e soluções de parceiros de negócios recomendados, como ECC, Finax e Nippur).
Última atualização: 27 de fevereiro de 2026.
1. Quais dados podemos coletar
- Dados de identificação e contato informados por você, como nome, telefone, e-mail e empresa.
- Dados de uso da plataforma, como interações, páginas acessadas, data e hora de acesso e informações técnicas do dispositivo.
- Dados comerciais e operacionais necessários para prestação dos serviços contratados.
2. Como utilizamos seus dados
- Viabilizar o funcionamento do app e a entrega dos serviços do Grupo Arko.
- Atender solicitações, oferecer suporte e manter comunicação com usuários e clientes.
- Melhorar funcionalidades, experiência de uso, segurança e desempenho das plataformas.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
O Grupo Arko poderá compartilhar dados pessoais com parceiros e fornecedores que atuam em nome da empresa, sempre nos limites necessários para operação do app, prestação dos serviços e cumprimento de exigências legais.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida. Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais.
5. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade, quando cabível.
- Informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.
6. Solicitação de exclusão de dados
Para solicitar exclusão de dados pessoais relacionados ao app, entre em contato pelos canais oficiais do Grupo Arko, informando seu nome completo, e-mail e telefone utilizados no cadastro para validação da solicitação.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre tratamento de dados pessoais, utilize os canais oficiais publicados na página inicial do Grupo Arko.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no app, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta mesma URL.